kt
Service

App reageert niet

App reageert niet

Wij maken gebruik van cookies om inhouden en weergaven te personifiëren en geven informatie over uw gebruik door aan onze reclamepartners.Details bekijken

Probleem

Het kan wel eens gebeuren dat de app verkeerde gegevens naar het buffergeheugen heeft geladen. Dan is het bijvoorbeeld niet mogelijk om het pool-menu te gebruiken.De app reageert niet.

Oplossing Android

U kunt het buffergeheugen op de volgende manier wissen:

  1. App "Instellingen"
  2. Klik op "Applicatiebeheer" of "Apps"
  3. Klik op "Kicktipp" (eventueel in het tabblad "Geïnstalleerde apps")
  4. Klik op "Gegevens wissen" (eventueel tevoren op "Geheugen")
  5. Klik op "Nu stoppen".
  6. Start de app daarna weer gewoon, log in en roep de pool op.

Oplossing iOS

Hier moet men helaas de hele app wissen en vervolgens opnieuw uit de AppStore dowloaden om het buffergeheugen te legen.

Hebt u nog hulp nodig?